Wie kann ich geplante Salesforce Aufgaben von Typ "Anruf" in der App sehen?

In der CTI App lassen sich Aufgaben vom Typ "Anruf" im Tab  "Geplant" anzeigen. In diesem How-to Video erfährst du mehr:https://drive.google.com/file/d/1dSlgz6YOpko8xrFhkc9iqPDsI-HaerSo/view?usp=sharing

Die "Planned Calls" Funktion muss vorher für die Anwender im Portal cti.hej.sx freigegeben worden sein.

In diesem Fall wird Salesforce Classic Benutzeroberfläche verwendet, aber die Salesforce Lightning wird auch unterstützt.