Übertragen von individuellen Telefonie-Status-Daten in das CRM

Der Logic Rule Editor ermöglicht individuell Daten in das CRM zu senden. Ein Beispiel für nicht verbundene Anrufe und was passieren soll:

1. Bei "Besetzt" Zeichen automatisch im Notizfeld des CRM das Wort "Besetzt"  speichern
2. Bei "Abgebrochen" Zeichen automatisch im Notizfeld des CRM das Wort "Keiner da" speichern

Hierfür kannst du die Logikregeln von Hej CTI verwenden. Dazu den Logic Rule Editor öffnen (nur für Admins verfügbar)

Fall 1: Nicht verbunden, da besetzt:

Fall 2: Nicht verbunden
​

Das ${note} in beiden Fällen fügt den originalen Wert im Notizfeld wieder ein.